第138屆中國進出口商品交易會進入第二期，廣州繼續發揮公交、地鐵等大容量、高效率公共交通工具的作用，并在閉館后調度適量出租汽車疏運客商，在多種運輸方式上準備充足的常規運力達道寶，并按要求籌備應急運力，保障廣交會交通疏運。
據統計，廣交會第一期期間，廣州市交通運輸部門開通定制公交38車次，機場專線90班次，調度巡游出租汽車12813車次，保障網約車28287車次，合計疏運客商10.98萬人次；地鐵高峰時段疏運客商約42萬人次，順利完成了第一期運輸服務保障工作。
地鐵增設136處導向標識，
11號線分流明顯
本期廣交會，廣州地鐵聯合場館運營方升級并增設136處導向標識，并結合線上線下宣傳，強化十一號線分流引導，為地鐵八號線分擔客流。首期十一號線琶洲站日均進站量2.9萬人次，對比137屆同期增長8%，占地鐵運送總量的28%，占比對比137屆同期提升3%，分流效果明顯。
此外，在提升進站購票效率方面，實現萬事達、美國運通等國際信用卡直接過閘功能，第一期國際卡過閘使用量累計達1.6萬人次；琶洲、新港東站日均安排多名志愿者加強TVM購票引導，增設“兌零包”，提供“便捷兌零”服務；在琶洲、機場等重點場館站、樞紐站提供外卡POS機交易及外幣兌換服務；同時在場館內及新港東站增設日票售賣專窗，專人專崗提供日票售賣服務，并加強出入口、通道、閘機等關鍵點位的客流疏導，在琶洲、新港東組建“明星服務隊”提供咨詢與翻譯。
三期組織3.88萬車次巡游車達道寶，
多類客運方式齊上陣
出租車保障方面，廣交會三期計劃組織巡游出租車3.88萬車次，高峰期平均每天近3000車次。其中10月15日至19日第一期展會1.3萬車次，10月23日至27日第二期展會1.3萬車次，10月31日至11月4日第三期展會1.28萬車次。
在過去的第一期展會（10月15—19日），如約出行集團在琶洲會展中心區域的會展中路及會展西路設置了兩個上客區，五天共完成出租車保障運力12813車次，疏運客商26649人次。
網約車保障方面，廣交會第一期網約車保障共完成訂單1222單，服務客商2689人次。
客輪保障方面，廣州公交集團下屬客輪公司特別推出“遇見珠水”廣交會珠江游專線及系列活動，為廣大中外客商提供多樣化、高品質的水上文旅服務和多場景消費體驗，安排志愿者服務隊伍與翻譯小組在碼頭駐點，增派安保人員，為游船配備星級服務團隊，全方位提升服務品質。入住白天鵝賓館并符合條件的客商，還可享受游船接駁服務，45分鐘白天鵝直達琶洲會展中心。定制專線配套服務齊備，提供交通+旅游+美食的綜合服務，廣交會第一期期間專線服務游客超2000人次。
達道寶
公交車保障方面，廣州公交集團下屬巴士集團途經廣交會展館的線路共11條，展會期間每天17:00—19:00散場高峰期間，通過采取增加運力、采取空車切入等措施，提高客商離場期間線路的發班密度，累計安排86人進行客流監控及乘客指引。
定制公交方面，根據第138屆廣交會公交服務保障工作需要，在廣交會期間由廣州公交集團下屬三分公司負責開設廣交會展館－流花路的定制公交線路，開行時間為展期每天的15:00至19:00，展期最后一天服務時間調整為13:00至17:00。上客位置統一設置在展場中路，線路共配車16臺。第一期期間累計發班38車次，疏運717人次。
團體用車方面，廣交會期間累計開行65條線路，服務酒店共65家，廣交會第一期期間累計派車約320臺次。
應急組織方面，每天安排15臺應急運力停放至展場中路，用于展館出租車運力緊張、即將用罄時，及時指揮啟動，按照臨時專線的路線快速疏散展館內客商。第一期期間應急運力啟動11車次，疏運473人次。
強化重點區域交通執法和監管，
提升公共交通服務質量
138屆廣交會開幕以來（10月15日至10月22日），廣州市交通運輸執法部門緊盯琶洲展館、廣州塔、琶醍、白云機場、廣州南站等重點區域，嚴查出租車違規收費、議價、拒載等違章行為，立案查處各類客運違章220宗。
借助現場巡查與非現場執法相結合，廣州交通執法在現場駐點值守與巡游檢查的基礎上，加大非現場違章線索排查力度，利用衛星定位、視頻監控等數據快速固定違章證據，精準打擊違章行為。
如，10月15日，現場執法人員發現粵AD**82出租車司機在琶洲地鐵站旁與乘客攀談，形跡可疑，準備上前檢查時，該司機駕車逃逸。非現場執法人員收到該線索后，立即通過技術手段展開核查，發現當事司機在得知乘客目的地后，不打表，企圖以“一口價”的形式搭載乘客。最終，交通運輸執法部門以涉嫌議價對當事司機立案查處。
廣交會期間，廣州市交通運輸部門對涉及客運違章的群眾投訴實行專人跟進，確保接訴即辦、快速響應、妥善處置。嚴格按照“100%核實、100%回復、證據確鑿100%查處”的原則，切實維護乘客合法權益，全力營造平安、順暢的出行環境。
如10月19日上午，執法人員收到群眾反映被出租車拒載的線索后，立即通過卡口照片、衛星定位、車載視頻等數據快速鎖定當事車輛粵AB**15及當事司機付某明，隨即展開布控，19日下午，在廣交會展館區域成功查獲付某明，對其以涉嫌拒載立案。
執法人員提醒，廣交會期間，廣州市交通運輸局執法部門嚴查議價、繞道、違規收費等違章行為，請各位司機朋友，合規經營，誠信服務，切勿心存僥幸。對于產生多次有效投訴或者多次違章的車輛和駕駛員，市交通運輸部門將納入重點監控對象，達到吊銷從業資格證標準的駕駛員，將依法吊銷從業資格證。
目前廣州出租車行業正在推行“違約先行退費”機制，廣交會期間，乘客在乘坐出租車出行過程中如遇議價、繞道、多收費等違章行為，可第一時間撥打車內張貼（或發票上）的企業客服電話或廣州12345政務服務便民熱線反映訴求，經初步核實，將由企業先行退費。
南方+記者 鄭慧梓達道寶
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